ماذا تفعل بعد التعرض لاحتيال استثماري؟

1. اتصل بالبنك أو مزود الدفع فورًا

استخدم الرقم الموجود على البطاقة أو كشف الحساب أو التطبيق الرسمي، وليس رقمًا أرسله المحتال. اشرح أن الدفع تم نتيجة احتيال واطلب حماية الحساب ومراجعة التحويلات المعلقة وشرح أي إجراء استرجاع أو تعويض قد ينطبق.

2. احمِ الحسابات والأجهزة

غيّر كلمات المرور المتأثرة من جهاز آمن، وفعل التحقق بخطوتين، وراجع الأجهزة الموثوقة وقواعد تحويل البريد. إذا ثُبت برنامج تحكم عن بُعد، افصل الجهاز عن الإنترنت واحصل على مساعدة تقنية مستقلة.

3. احفظ الأدلة

احتفظ بعنوان الموقع واسم المنصة وكشوف الحسابات وإثباتات التحويل والمراسلات والأرقام وعناوين المحافظ ومعرفات التحويل. احتفظ بالملفات الأصلية وتصدير المحادثات عندما يكون ذلك ممكنًا.

4. اكتب تسلسلًا زمنيًا

دوّن من تواصل معك وما الوعود التي قدمها ومتى دفعت وماذا حدث عند طلب السحب. افصل الوقائع المؤكدة عن الافتراضات.

5. بلّغ من خلال القنوات الرسمية

في القضايا المرتبطة بخدمات مالية بريطانية، راجع إرشادات FCA الرسمية للتبليغ. وإذا كنت خارج بريطانيا، ابدأ عادة بالشرطة والجهة التنظيمية في بلد إقامتك.

6. اطلب تقييمًا واقعيًا

يجب أن يدرس التقييم الأدلة والأطراف والاختصاص ومكان الأصول والتكلفة وإمكانية التنفيذ، لا أن يضمن النتيجة.

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية لقضية محددة.